Servicedesk Medewerker

Werving & Selectie

Wat ga je doen?

Ben jij een Junior, Medior of Senior Servicedesk Medewerker die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou voor diverse functie!

Als Servicedesk Medewerker werk jij samen met de andere probleemoplossers en ben jij een expert in:

  • Klanten, leveranciers en collega’s te woord staan;
  • Het monitoren en documenteren van calls aan de hand van SLA’s;
  • Junior collega’s coachen en begeleiden;
  • Werkprocessen evalueren en verbetertrajecten voorstellen;
  • Opstellen van werkinstructies en procedures;
  • Voorstellen voor verbeteringstrajecten en deze implementeren in overleg met de Customer Support Manager
  • Apparatuur en programmatuur registeren en installeren;
  • Het naleven van kwaliteit- en informatiebeveiliging;

Wat neem je mee?

In deze functie zul je zeker succesvol worden als je kennis hebt van Microsoft Active Directory, Microsoft Terminal Services, Microsoft Office, Windows applicaties, Internet Explorer, Citrix XenApp en RES PowerFuse. Daarnaast zijn de Microsoft certificaten MCSA en MCSE en pré. Omdat alle incidenten geregistreerd worden in TOPdesk, is kennis en ervaring hiervan vereist. Om de servicedesk nog beter te maken dan dat hij nu al is, beschik jij over de kennis van de ITIL methodiek.

Daarnaast beschik jij over:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Een proactieve en zelfstandige werkhouding;
• 5 jaar relevante ervaring ;

Bedrijfsomschrijving

De werkgever is een snel groeiende professionele Cloud Service Provider , gericht op de zakelijke ICT-dienstverlening voor bedrijven en instellingen. Vanuit hun modern ingerichte Private Cloud Datacenters zijn zij in staat om de eigen ICT-omgeving van de klant volledig te migreren naar hun Private Cloud diensten.

Wat mag jij terug verwachten?

  • Een afwisselende baan met veel zelfstandigheid bij de snelst groeiende professionele CSP van Nederland met inmiddels ruim 40 medewerkers;
  • Een informele en prettige werksfeer met enthousiaste en kundige collega’s;
  • Een mooi salaris;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 28 vakantiedagen;
  • Flexibiliteit in werkdagen;
  • Kantoor op hoogte, op een centrale locatie, vlakbij Rotterdam.

Locatie

Omgeving Rotterdam

Contactpersoon

Je bekijkt de vacature:
Servicedesk Medewerker
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Support
Opleidingsniveau
  • MBO Niveau 4 Diploma
  • HBO Diploma
Dienstverband
  • Vast
Kennisgebieden
  • ITIL
  • Topdesk
  • Microsoft
  • Citrix
  • VMware
  • Office
  • RES
  • Active Directory
  • Exchange
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Andere bekeken ook
in Weert
in Omgeving Valkenswaard
in Eindhoven
in Omgeving Uden
in Omgeving Uden
in Omgeving Tilburg
in Omgeving Uden
This website is POWERED BY OTYS recruiting technologies
Interesse in deze vacature?
Cliënt ICT Groep gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.