AHMED
Senior Servicedeskmedewerker
- Brabant, Limburg, Gelderland
- Per direct
Ahmed is een gedreven en communicatief vaardige ICT-professional uit Roermond, met een brede ervaring in diverse technische omgevingen en een sterke focus op klantgerichtheid en kwaliteit. Parallel aan zijn BBL-opleiding tot Expert IT Systems en Devices, heeft Ahmed zijn theoretische kennis direct in de praktijk gebracht bij verschillende opdrachtgevers. Hij heeft zijn vaardigheden continu uitgebreid door het behalen van certificeringen zoals ITIL, SC-900 (Security), en AZ-900 (Microsoft Azure Fundamentals).
Ahmed heeft ruime ervaring met Microsoft-technologieën zoals Azure, Office 365, Intune en SCCM, aangevuld met kennis van VMware, Citrix en IT-servicemanagementtools zoals TOPdesk. Zijn expertise varieert van 1e tot 3e-lijns ondersteuning, hardware- en werkplekbeheer, en implementaties tot het oplossen van complexe incidenten en optimaliseren van IT-processen.
Een hoogtepunt in Ahmeds carrière was het ontdekken en oplossen van een security-lek bij een opdrachtgever waarmee hij zijn interesse in IT-security heeft onderstreept. Hij ziet een grote toekomst in cloud- en securitytechnologie en wil zich hierin verder specialiseren.
Ahmed is een creatieve en stressbestendige teamspeler die loyaal is aan zijn opdrachtgevers. Hij komt het beste tot zijn recht in rollen waarin hij gebruikers kan ondersteunen en helpen met technische vraagstukken. Naast zijn professionele ambities, heeft Ahmed een passie voor pianospelen, motorrijden en zwemmen. Zijn veelzijdigheid en klantgerichte aanpak maken hem een waardevolle kracht voor elke organisatie.
Wil je vrijblijvend kennismaken met Ahmed? Neem dan contact met ons op!