We stellen je graag voor aan Rick

 

Rick is een sociale, sympathieke en gemotiveerde ICT-er die al 6 jaar werkzaam is in de IT-branche en die zich prettig voelt in een functie waar hij support kan verlenen aan gebruikers en waar hij tevens hands-on ondersteuning kan bieden. Rick is klantgericht en communicatief vaardig. Door zijn gedrevenheid en de juiste mentaliteit gaat hij een ingewikkelde klus niet uit de weg. Sterker nog, hij zal niet gerust zijn voordat het probleem getackeld is! Rick pikt zaken snel op, is pragmatisch ingesteld en mede daarom een aanwinst op iedere ICT afdeling.

    Bij Rick zijn meest recente ervaring was hij werkzaam als 2de / 3de lijns support engineer bij een ICT-dienstverlener. Binnen de organisatie wordt gebruik gemaakt van Office 365, Veeam, Microsoft Intune, Avepoint, Altaro, N-able back-up, Cyberoam, Clavister en Palo Alto. Binnen de organisatie was Rick werkzaam als Support Engineer. Hij is gestart als junior support engineer, waarbij hij verantwoordelijk was voor het aannemen, registreren en oplossen van 1ste lijns incidenten. De tickets worden geregistreerd in ticketsysteem Autotask. Na één jaar is hij doorgegroeid en werd hij verantwoordelijk voor het oplossen van de complexere 2de en 3de lijns incidenten. Deze incidenten werden geregistreerd door de collega’s van de 1ste lijn. Rick heeft zich de laatste maanden bezig gehouden met het coachen en inwerken van nieuwe collega’s. Daarnaast bood hij ook ondersteuning tijdens projecten en monitorde hij de openstaande tickets van collega’s.

     

     

    Rick is vanaf 1 januari 2022 beschikbaar voor 40 uur per week.
    Rick is woonachtig in Noord-Brabant.

    Wilt u meer weten over Rick? Neem dan direct contact met ons op. 

     

    SOCIAL MEDIA

    Volg ons op LinkedIn en blijf op de
    hoogte van de laatste nieuwtjes binnen
    het IT-vakgebied!

    BEZOEKADRES

    Graag meer informatie ontvangen?
    Laat het ons weten, of maak een
    afspraak!

    Dorpstraat 162a
    5504 HM Veldhoven
    +31 (0)40 234 8800
    info@it-profile.nl