IT Support Engineer

Voor onze eindklant in omgeving Eindhoven zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer.

 

 

 

 

 

Over de opdracht

Je bent verantwoordelijk voor het inrichten van een monitoring omgeving waarbij alle CORE bedrijfsprocessen worden gemonitord, incidenten worden gedetecteerd en adequaat worden opgevolgd.  Je wordt verantwoordelijk voor het opzetten en laten beheren van een uniforme monitoringomgeving en draagt zorg voor het opstellen van een baseline performance. Je houdt je bezig met het inregelen van het actief opvolgen van monitoring incidenten (afwijkingen op de baseline) en structurele verbeteringen aandragen en doorvoeren. Je richt fysieke werkplekken in (hardware en software) en ondersteund bij het beheer en onderhoud van werkplekken en de uitgifte van mobiele communicatiemiddelen. Je zet onopgeloste calls door naar de juiste IT discipline, coördineert de voortgang over de openstaande werkzaamheden en verstrekt correcte statusupdates. Je biedt ondersteuning aan de afdeling IT Operations bij het op afstand beheren en monitoren van de werkplekken zowel op kantoor als in de loods, en biedt waar nodig steun op locatie. Binnen de organisatie is het regiemodel voor IT geïmplementeerd. De dienstverlening op het gebied van IT wordt door externe partijen geleverd.

Wie ben jij?

  • MBO4 werk- en denkniveau (bij voorkeur richting automatisering / informatie technologie); 
  • Minimaal 1-2 jaar werkervaring op ICT gebied;
  • Kennis van monitoring oplossingen (Dynatrace, Datadhog, etc.)
  • Kennis van kpi's voor applicaties en inrichten t.b.v. monitoring
  • Monitoring van de kpi's en daarover rapporteren
  • Gestructureerd werken, bijvoorbeeld bij opvolging van incidenten
  • Aansturen van leveranciers

 

 

Overige informatie

De startdatum is zo snel mogelijk. Het tarief waarop we kunnen inkopen ligt tussen de €37,50 en €50,00 euro afhankelijk van de kennis en het aantal jaren ervaring.

Meer weten over deze opdracht?

Wij komen graag met jou in contact! 
Stuur je cv naar Robin van de Ven via Robin@it-profile.nl of
neem telefonisch contact op via (040) 234 88 00.

 

 

 

SOCIAL MEDIA

Volg ons op LinkedIn en blijf op de
hoogte van de laatste nieuwtjes binnen
het IT-vakgebied!

BEZOEKADRES

Graag meer informatie ontvangen?
Laat het ons weten, of maak een
afspraak!

Dorpstraat 162a
5504 HM Veldhoven
+31 (0)40 234 8800
info@it-profile.nl