Skilled Support Specialist

Soliciteer directStuur WhatsApp
  • Eindhoven en omgeving
  • mbo, hbo
  • € 2000 - € 2600
  • Vast dienstverband
  • 32 - 40 uur
  • Thuiswerken soms mogelijk

Jij vindt het interessant om dieper in de materie te duiken, te onderzoeken en op te lossen. Windows Server, Office 365 en Azure omgevingen vind je erg interessant en zijn voor jou bekend om mee te werken. Daar wil je graag nog meer van leren. Je vindt het leuk om met mensen om te gaan en remote ondersteuning te bieden of om op locatie een bezoek te doen. In een team werken past bij jou. Passie voor ICT is wat jou drijft om jezelf te ontwikkelen en door te groeien!

Wat ga je doen?

Als (skilled) Support Specialist bij IT-Profile ben jíj het aanspreekpunt voor de gebruikers en collega’s met al hun vragen. Dit hoef je gelukkig niet alleen te doen, maar dit doe je samen met het team. Onze klanten zijn heel divers. En al sinds 1995 ondersteunen wij onze klanten daar waar zij een tijdelijke ICT capaciteitsbehoefte hebben.

Vragen die jij ontvangt verschillen van standaard gebruikersvragen tot complexe incidenten en zijn zowel functioneel als technisch van aard. Tot jouw functie behoort dan ook het analyseren, registreren, classificeren en prioriteren van deze vragen. Iedere vraag is namelijk uniek en vraagt daarom om een andere aanpak en oplossing. Je managet daarbij de verwachtingen naar de klant en collega’s door helder te communiceren over de voortgang. Kortom, je krijgt te maken met veel verschillende IT-omgevingen, waar iedere keer een nieuwe uitdaging op jou te wachten staat.

Herken jij jezelf hierin?

Jij helpt de klant graag verder door met jouw inlevingsvermogen en oplossingsgerichte skills net een stapje verder te denken. Door goed te luisteren en door te vragen weet jij de problemen boven tafel te krijgen. Bovendien, ben je nieuwsgierig naar de techniek achter de applicatie en word je enthousiast van nieuwe dingen leren. Je bent goed in staat om zelfstandig te werken in complexe netwerkomgevingen. Ook beschik je over goede communicatieve vaardigheden en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Wat wij bovendien belangrijk vinden is dat jij de ambitie hebt om jezelf verder te ontwikkelen.

  • Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau;
  • Jij hebt tenminste een mbo ICT diploma op zak (niveau 3 of 4)
  • Samenwerken vind je leuk, in de techniek duiken om een oplossing te zoeken word je blij van en je bijt je graag vast in een probleem;
  • Kennis vergroten door middel van studie en het volgen van cursussen vind je een meerwaarde voor jezelf en de job die je vervult.

En is dit wat je zoekt?

  • Een team van 70 enthousiaste ICT-Professionals waar je altijd op terug kunt vallen;
  • Een salaris tussen €2.000,- en €2.600,- (op basis van 40 uur);
  • Flexibiliteit, 32-40 werkuren per week en afhankelijk van de klant mogelijkheden om thuis te werken;
  • Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van certificeringen;
  • Een ongekende goede en informele werksfeer, borrels, jaarlijkse uitjes en de leukste teamactiviteiten;
  • Technische update sessies samen met je collega’s;
  • Een interessante bonusregeling van €1000,- bij het aanbrengen van nieuwe collega’s.
Soliciteer directStuur WhatsApp
Vragen?
Neem contact op met Natasja Derkx