1e lijns Support Engineer

Werving & Selectie

Wat ga je doen? 

Jouw werkzaamheden als eerste lijns Support Engineer bestaan uit het registeren, oplossen en bewaken van problemen. Je gaat gebruikers zo goed mogelijk helpen met hun vraagstuk zelfs als je nog niet precies weet wat de oplossing is. Hierbij ga je natuurlijk klant- en resultaatgericht te werk. Bij eventuele tweede of derde lijns probleem zet je deze door naar jouw collega's. Vanzelfsprekend ben jij een belangrijke schakel in de communicatie naar de klant; je volgt het proces (controle) en de voortgang van de probleemanalyse om de kwaliteit te waarborgen. Je bent nauwkeurig in je werk. Jij bent het visitekaartje en met jouw 'pitbull mentaliteit' ben jij in staat om telkens een verpletterende indruk achter te laten bij de klant.

Wie zoeken wij?

Jij bent een kundig IT'er die niet zomaar vragen beantwoordt. Jij vindt het een uitdaging om eerste lijns problemen op te lossen en vind je het leuk om mensen te helpen. Jouw voornaamste taak is om er voor te zorgen dat de ICT bij onze opdrachtgevers soepel verloopt. Jij bent kritisch naar jezelf en je collega's en hebt affiniteit met met gebruikersapplicaties en standaard Microsoft oplossingen. Jij bent klant- en resultaatgericht en stressbestendigheid. Daarnaast heb jij een verantwoordelijkheidsgevoel en ben je een makkelijke prater.

Tot slot verwachten we van je dat het volgende meebrengt;

  • Een afgeronde mbo-opleiding ICT;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van ITIL en/of TOPdesk is een pré.

Waar kom je terecht?

Deze ICT-dienstverlener streeft ernaar om binnen een branche waar de ontwikkelingen razendsnel gaan, klanten dagelijks probleemloos gebruik te kunnen laten maken van een snelle en betrouwbare ICT-infrastructuur welke helemaal is ingericht op de situatie van de klant. Dit doen zei met evenveel zorg voor de techniek als voor de klant, met betrokkenheid en persoonlijk contact. Maar ook met oog voor jou! Er is een gezonde balans tussen werk en privé binnen een prettige werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt.

Wat mag je verwachten?

Voor een baan met toekomstperspectief ben je hier op het juiste adres. Je komt te werken binnen een sector die altijd in beweging is, waar je kennis maakt met verschillende bedrijven en je doorlopend jezelf kunt ontwikkelen. Jouw persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en je kunt rekenen op ondersteuning en doorgroeimogelijkheden. Dit alles binnen een bedrijf wat gekenmerkt wordt door een goede en informele werksfeer waar regelmatig wordt geborreld, uitjes en teamactiviteiten plaatsvinden. Er zijn regelmatig technische avondsessies gerelateerd aan je functie en er is een mogelijkheid tot het balen van je relevante certificaten. Uiteraard is er de beste begeleiding.

En daar boven op mag je ook nog op het volgende rekenen:

  • Een passend salaris;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een kijkje in de keuken bij verschillende klanten

Locatie

Omgeving Weert

Publicatiedatum

16.01.2020

Contactpersoon

Derkx

Je bekijkt de vacature:
1e lijns Support Engineer
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Support
Dienstverband
  • Vast
Kennisgebieden
  • ITIL
  • Topdesk
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Andere bekeken ook
in Omgeving Amersfoort
in Omgeving Weert
in Omgeving Weert
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Tiel
in Omgeving 's-Hertogenbosch
in Omgeving Rotterdam
in Omgeving Venlo
Bezoekers die op deze vacature hebben gereageerd, solliciteerden ook op deze vacatures:
This website is POWERED BY OTYS recruiting technologies
Interesse in deze vacature?
LAAT HIER UW VRAAG ACHTERSTEL UW VRAAG
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.
IT-Profile gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close