Support Engineer

Deta-vast

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten met technische vragen. De vragen zijn divers en uiteenlopend, en gaan over hard- en software gerelateerde zaken. Je gaat zowel telefonisch als via het elektronische ticket systeem bereikbaar vragen te beantwoorden. Kortom als Support Engineer mag je afwisseling verwachten en is geen dag hetzelfde!

Je bent een makkelijke prater en je denkt in oplossingen. Je bent professioneel en jouw analytische vermogen zorgt ervoor dat je telkens tot de kern van het probleem komt. Jij geeft de klant het gevoel dat ze bij jou op het juiste adres zijn om tot een oplossing te komen. Als Support Engineer ben je onderdeel van een team (5FTE) wat verantwoordelijk is voor het zo optimaal mogelijk functioneren van de ICT-producten en dienstverlening. Dit doe je voor de meer dan 150 bedrijven die zich op een gezamenlijke locatie bevinden. Jouw team bestaat uit meerdere functies en disciplines, die elkaar goed aanvullen en waar je veel van kan leren. Als Junior Support Engineer werk je samen met je team vanuit een centrale ‘operations’ kamer, datacenters en in diverse gebouwen op het terrein. Verder bestaat jouw werk uit:

  • Het beheer, onderhoud en monitoring van de ICT-infra omgeving;
  • Het voorkomen en verhelpen van eventuele events en incidenten, via telefoon, email en onsite;
  • Voorbereiding en uitvoering van changes;
  • Je werkt met diverse maatwerk tooling zoals OpenSource software (Linux based) en pas je shell scripting toe.
  • In deze rol draai je mee in standby diensten.

Wat neem je mee?

Als Junior Support Engineer heb je zin om gelijk te starten op een toffe locatie waar je direct aan de slag gaat en tegelijkertijd veel leert van je team. Om goed aan de slag te kunnen neem je het volgende mee:

  • Mbo 4 diploma (richting ICT);
  • 1 tot 2 jaar vergelijkbare ervaring;
  • Je hebt een ontwikkelde interesse in Infra;
  • Goede Nederlandse en Engelse kennis (in woord en geschrift);
  • Woonachtig in regio Eindhoven;
  • Kennis van Microsoft, VMWare, etc

Bedrijfsomschrijving

De organisatie is al ruim veertig jaar een vooraanstaande speler op de ICT-markt. Deze werkgever creëert dagelijks pragmatische oplossingen die feilloos aansluiten bij klantvragen en de dynamiek van de markt. We bieden ICT-concepten die de klant ontzorgen en de tools geven om de bedrijfsvoering efficiënt en effectief in te richten. Binnen het brede portfolio van ICT-diensten hebben wij jaren geleden al bewust gekozen voor een specialisatie richting retailers. Deze keuze heeft geleid tot een groot aantal gerenommeerde retail-klanten die wij ondersteunen met, specifiek op de retail toegesneden, ICT-diensten. Klanten bevinden zich zowel binnen de Benelux als daarbuiten. We onderscheiden ons door onze gedrevenheid en kennis. Zij zijn de experts op ons vakgebied.

Wat mag jij verwachten?

Een informele organisatie waarbij een goede werksfeer bovenaan staat. Ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden. Als Support Engineer krijg je te maken met het IT-hart van (internationale) organisaties en kun je het verschil maken en oplossingen leveren die ertoe doen.

De werkgever biedt je daarnaast een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a.:

  • Winstuitkering;
  • Bijdrage in het pensioen;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • De mogelijkheid tot studie.

Locatie

Omgeving Eindhoven

Publicatiedatum

20.08.2019

Contactpersoon

Recruitment

Je bekijkt de vacature:
Support Engineer
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Support
Dienstverband
  • Vast
Certificeringen
  • ITIL
Kennisgebieden
  • ITIL
  • Topdesk
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Andere bekeken ook
in Omgeving Weert
in Omgeving Weert
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Almere
in Omgeving Weert
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Dordrecht
in Omgeving Helmond
This website is POWERED BY OTYS recruiting technologies
Interesse in deze vacature?
LAAT HIER UW VRAAG ACHTERSTEL UW VRAAG
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.
IT-Profile gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close