Junior Applicatiebeheerder

Deta-vast

Wat ga je doen?

Je begint als junior en ontwikkelt je binnen twee jaar naar een volwaardig Applicatiebeheerder. In die periode leer je de werkzaamheden rondom tickets, alle processen, het meedraaien in projecten en leer je sommige projecten onder begeleiding zelf te draaien.

Jouw functie in één zin: Als Junior Applicatiebeheerder, met aandachtsgebied Operations, ben je verantwoordelijk voor alle applicaties die gericht zijn op de processen die ervoor zorgen dat de klant zijn pakket ontvangt.

Hoe ziet een werkdag eruit?
Geen dag is hetzelfde! Soms kan je rustig met een kopje koffie beginnen. En soms ren je van hot naar her vanwege storingen!
Ticketbeheer is een belangrijk onderdeel van je werk. Denk daarbij aan het aanmaken van gebruikersaccounts, behandelen van vragen, incidenten en storingen en proactief beheer. Wanneer er een applicatiestoring plaatsvindt, sta jij paraat om deze met de juiste prioriteit op te lossen en de gebruikers van de applicatie zo snel mogelijk weer aan de gang te helpen.

Je werkzaamheden bestaan ook uit:

  • Het uitzoeken en uitwerken van mogelijke veranderingen in een applicatie die bijdragen aan het proces. Je schakelt met de medior/senior applicatiebeheerder, key-users en de business analisten over prioritering en impact.
  • Het oplossen van vraagstukken die voortkomen uit 1e en 2e lijn calls.
  • Jouw business partners kunnen een probleem bij je neerleggen wat jij opvolgt tot de oplossing.
  • Een keer per vier werken heb je bereikbaarheidsdienst; dan ben je 24/7 bereikbaar voor storingen.

Wie ben jij?

Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden op alle niveaus. De oplossing begint vaak al bij goed luisteren naar de vraag en doorvragen totdat je precies weet wat de gebruiker bedoelt. Je bent gedreven, resultaat- en klantgericht en streeft ernaar om de beste dienstverlening te bieden. Daarnaast ben je proactief, flexibel, hebt plezier in het werk en hebt zeker geen 9-17 uur mentaliteit. Affiniteit en/of ervaring met applicatiebeheer is een pré.

Tenslotte breng je mee:

  • Een afgeronde mbo of hbo opleiding richting IT
  • Werkervaring op het gebied van applicatiebeheer is vereist
  • Goede beheersing van de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift
  • Ervaring in een logistieke omgeving

Wie worden je (directe) collega’s?

Als Junior Applicatiebeheerder kom je in een ervaren team terecht met 4 collega’s. Het team kenmerkt zich door goede communicatie, respect en vertrouwen. Ze staan voor elkaar klaar. Daarnaast schakel je met de business/business analisten en met externe dienstverleners. Je rapporteert aan de IT Manager Applications.

Onze klant is een actieve speler in de transport branche en werken internationaal. De IT afdeling bestaat uit 30 collega’s. Het netwerk bestaat uit ruim honderden depots in verschillende landen door heel Europa.

Wat mag jij verwachten?

Onze klant biedt je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Je komt terecht in een enthousiast en gedreven team. Er hangt een informele werksfeer met open en eerlijke communicatie. Het is een uitdagende functie voor 38,75 uur per week (1 fte). In eerste instantie ontvang je een contract voor bepaalde tijd, met de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd.

En natuurlijk bieden zij jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Het salaris is afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring.

Locatie

Omgeving Eindhoven

Publicatiedatum

14.05.2019

Contactpersoon

Recruitment

Je bekijkt de vacature:
Junior Applicatiebeheerder
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Applicatiebeheer
Opleidingsniveau
  • Mbo niveau 4 diploma
  • Hbo diploma
Dienstverband
  • Vast
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Andere bekeken ook
in Omgeving Amersfoort
in Omgeving Uden
in Omgeving Weert
in Omgeving 's-Hertogenbosch
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Uden
in Omgeving 's-Hertogenbosch
in Omgeving Venlo
in Omgeving Veenendaal
in Omgeving Eindhoven
This website is POWERED BY OTYS recruiting technologies
Interesse in deze vacature?
LAAT HIER UW VRAAG ACHTERSTEL UW VRAAG
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.
IT-Profile gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.