Medior Support Engineer

Wat ga je doen?

Als Support Engineer heb jij een breed takenpakket. In de rol van 2e lijns Support Engineer ben je voornamelijk bezig met het afhandelen van binnengekomen wijzigingen en incidenten. Daarnaast breng je proactief verbeteringen aan in de IT-omgevingen van hun klanten. De werkzaamheden voer je met je team vanuit hun kantoor uit, maar je komt ook bij relaties op locatie. Je snapt als geen ander de impact en het belang voor de klant en handelt daar ook naar. Uiteraard heb je een belangrijke rol met betrekking tot communicatie en het bewaken van de voortgang. Je krijgt er energie van wanneer je je vast kunt bijten in een technische uitdaging en bent in staat snel te schakelen tussen diverse taken. Je weet hoe je in begrijpelijke taal met klanten kunt communiceren en rapporteert en documenteert zorgvuldig. Je draagt verantwoordelijkheid over de aan jou toegewezen klanten en hebt daar veelvuldig contact mee. Op deze wijze kun je operationele knelpunten tijdig signaleren en voorkomen we problemen. Jij bent hun visitekaartje voor hetgeen waar zij voor staan; professionaliteit, klantgerichtheid, kennis, kunde en een flinke dosis enthousiasme voor je vak!

Wie zoeken wij?

Je vindt het prettig om volop contact te hebben met klanten en collega’s. Dat je nauwkeurig werkt spreekt vanzelf; de oplossing zit vaak in een klein hoekje. Als persoon zijn we op zoek naar een echte teamplayer welke proactief, gemotiveerd en nauwkeurig te werk gaat. Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent klaar om aan de slag te gaan in een grote complexe omgeving. Je bent proactief ingesteld en stelt hoge eisen aan je werk, en handelt daarnaar. Daarnaast verwachten wij dat je stressbestendig bent en resultaatgericht te werk gaat! Ook beheers jij de Nederlandse en Engelse taal.

Tenslotte neem je mee:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding ICT;
  • Je bent stressbestendig en naast resultaatgericht ook klantgericht;
  • Je hebt affiniteit met gebruikersapplicaties en standaard Microsoft oplossingen;
  • Kennis van ITIL en/of TOPdesk is een pré.

Waar kom je terecht?

Onze klant is een onafhankelijke en toonaangevende leverancier van kennis en expertise op het gebied van technische infrastructuren. Zij bieden diensten en oplossingen op operationeel, tactisch en strategisch niveau. Daarbij acteren zij op het snijvlak tussen de business en IT van hun opdrachtgevers.

Wat mag jij verwachten?

Onze klant biedt veel ontwikkelingsmogelijkheden en opleidingsmogelijkheden. Je komt terecht in een gezellig team waar een prettige, informele werksfeer hangt. Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, met onder meer mooi pakket aan vakantiedagen, een telefoon en laptop van de zaak en een auto van de zaak, waarmee je ook privé mee mag rijden, maken het plaatje compleet. Ook is er de optie vakantiedagen bij te kopen, of juist te verkopen.

Locatie

Omgeving Weert

Publicatiedatum

07.03.2019

Contactpersoon

Recruitment

Je bekijkt de vacature:
Medior Support Engineer
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Support
  • Werkplekbeheerder
Opleidingsniveau
  • MBO Niveau 3 Diploma
  • MBO Niveau 4 Diploma
Dienstverband
  • Vast
Certificeringen
  • ITIL
Kennisgebieden
  • ITIL
  • Microsoft
  • VMware
  • Citrix
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Andere bekeken ook
in Omgeving Uden
in Omgeving Veghel
in Omgeving Weert
in Omgeving Weert
in Omgeving Rotterdam
in Omgeving Boxmeer
in Omgeving Amsterdam
in Omgeving Veldhoven
in Omgeving 's-Hertogenbosch
This website is POWERED BY OTYS recruiting technologies
Interesse in deze vacature?
LAAT HIER UW VRAAG ACHTERSTEL UW VRAAG
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.
Cliënt ICT Groep gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.