Senior Support Engineer

Werving & Selectie

Wat ga je doen?

In jouw rol als senior servicedesk medewerker bekleed je een diverse functie. Je bent namelijk verantwoordelijk voor de ondersteuning van eindgebruikers en er wordt van je verwacht dat je collega’s op sleeptouw neemt. Jij bent de persoon die er voor zorgt dat er een cultuur ontstaat waarin teamleden elkaar helpen en steunen in hun persoonlijke groei. Mocht jouw manager afwezig zijn dan zorg jij er voor dat de afdeling ‘draaiende’ blijft en bij aanwezigheid van jouw manager draag jij in samenwerking bij aan die taken.

In je functie ondersteun je je collega’s binnen de organisatie bij het afhandelen van hun IT-meldingen. Je zorgt voor de coördinatie op de 1ste lijn en faciliteert meldingen naar de 2de en 3de lijn. Je installeert, registreert en test de WPS, bijbehorende randapparatuur en software. Daarbij los je problemen op met betrekking tot installatieproblemen. Je zorgt voor systeemdocumentatie, houdt licenties bij en monitort de ICT-voorraadartikelen. Tevens voer je onderhoud uit aan de hard- en software en bied je ondersteuning aan de bijbehorende applicaties.

Wat ga je nog meer doen?

  • Monitoring van functionaliteit en kwaliteit van werk geproduceerd door leveranciers in relatie tot het contract en specificaties;
  • Integratie SAP en IDoc;
  • Ondersteuning Topdesk: systeem- en applicatie beheer;
  • Bereid om deel te nemen aan de stand-byservice.

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige kandidaat. Je gaat klantgericht te werk en bent analytisch sterk. Je werkt gestructureerd en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Daarnaast is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands, Engels en Duits spreekt.

Tenslotte neem je mee:

  • Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4 aangevuld met cursussen en trainingen;
  • Kennis van informatietechnologie, besturingssystemen, hard- en softwareapplicaties, bedrijfsprocessen, in- en extern netwerk en WPS, applicaties en applicatiestructuren;
  • Kennis van helpdeskprocedures en MS-Office-pakket;
  • Kennis van en ervaring met databases en SQL, bij voorkeur MS-SQL;
  • Kennis van en ervaring met programmeertalen en -technieken, bij voorkeur Visual Studio / VB.net /C#.

Waar ga je werken?

Onze klant is een internationale organisatie die zich bezig houdt met de productie van verpakkingen. Zij streven ernaar om een klantgericht en markt gedreven bedrijf te zijn. Klanttevredenheid, persoonlijke ontwikkeling en het respect voor lokale gemeenschappen en het milieu zijn de pijlers waarop zij zich richten met als doel om waarde te creëren voor de aandeelhouders.

Wat mag jij verwachten?

Onze klant biedt een uitdagende baan bij een ambitieuze en dynamische organisatie. Er hangt een prettige, nuchtere en informele cultuur. Binnen de organisatie zijn er ruime mogelijkheden voor je verdere professionele en persoonlijke ontwikkeling. Het salaris en de arbeidsvoorwaarden zijn marktconform en bevatten onder meer een laptop en telefoon van de zaak. Je start met een professioneel inwerkprogramma, waarin je een goede en solide basis legt en collega’s en systemen leert kenen.

Locatie

Omgeving Roermond

Publicatiedatum

25.07.2019

Contactpersoon

Recruitment

Je bekijkt de vacature:
Senior Support Engineer
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Support
  • Systeembeheerder
Dienstverband
  • Vast
Kennisgebieden
  • Office
  • SQL
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Andere bekeken ook
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving 's-Hertogenbosch
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Arnhem
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Weert
in Omgeving Tiel
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Tilburg
This website is POWERED BY OTYS recruiting technologies
Interesse in deze vacature?
LAAT HIER UW VRAAG ACHTERSTEL UW VRAAG
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.
IT-Profile gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.