Servicedesk medewerker

Werving & Selectie

Wat ga je doen als Servicedesk medewerker?

In de functie van Servicedesk medewerker ben jij klantgericht en probleemoplossend. Jij bent een aanpakker en jij voelt je als een vis in het water in een professionele, dynamische, resultaatgerichte en informele werkomgeving. Je vindt het prettig om volop contact te hebben met klanten en collega’s. Dat je nauwkeurig werkt spreekt vanzelf; de oplossing zit vaak in een klein hoekje.

Jij geeft ondersteuning aan hun klanten en collega’s en sta je hen professioneel te woord. Je draagt zorg voor een correcte en snelle ITIL-gerichte afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. De gebruikers sta je remote en op locatie te woord. Je bent in staat om zelfstandig, met collega’s en leveranciers de juiste oplossingen te vinden voor vragen/problemen, door goede vragen te stellen en door je technisch inzicht. Kom je er zelf niet uit, dan ga je zelfstandig op zoek naar een passende oplossing. Daarnaast stel je gebruiksinstructies op en werk je continu mee aan het verbeteren van de dienstverlening.

Wat ga je nog meer doen?

  • Je bent in staat om op diverse applicaties ondersteuning te bieden en vult de kennisdatabase aan met jouw kennis en oplossingen.
  • Je voert onderhoud uit aan werkplekken, servers en netwerkcomponenten (fysiek en in de Cloud).
  • Je onderzoekt verbeteringen, maakt de verbetervoorstellen en voert deze samen met collega’s en leveranciers uit.

Wie ben jij?

We zijn op zoek naar een proactieve en sociaal handige Servicedesk medewerker (in wording) die gevraagd en ongevraagd de dienstverlening kan komen professionaliseren. Werkervaring zal je helpen succesvol te zijn in de functie, maar we staan ook open voor kandidaten met een gezonde dosis nieuwsgierigheid en technische basiskennis. Jij bent flexibel ingesteld in zowel werkhouding als werktijden en bent bereid om hand-on te leren.

Ten slotte breng je mee:

  • Jij bent een startende HBO-er of MBO+ - werk en denkniveau met een afgeronde ICT opleiding en de ambitie om zichzelf verder te ontwikkelen;
  • Jij bent in staat om zelfstandig te werken in complexe netwerkomgevingen;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Bedrijfsprofiel

Onze klant is een groothandel, merkenhuis, im- en exporteur in biologische. Het is een familiebedrijf dat persoonlijk en slagvaardig is. Een bedrijf waarvan alle mensen graag met positieve energie samenwerken.

Wat bieden zij?

Je komt terecht in een financieel gezonde organisatie met een onderscheidende propositie. Jij krijgt een rol met ruimte voor eigen bijdrage en ideeën, en bij de start ligt er een inwerktraject op maat voor je klaar. De personeelsvering regelt regelmatig feestjes en uitjes. Zij beschikken over een eigen kantine. Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, met onder meer een sportschoolvergoeding, maken het plaatje compleet. We starten met een jaarcontract en hebben de intentie om voor onbepaalde tijd een verbintenis aan te gaan.

Locatie

Omgeving Veghel

Contactpersoon

Robin van de Ven

Je bekijkt de vacature:
Servicedesk medewerker
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Support
Opleidingsniveau
  • MBO Niveau 4 Diploma
  • HBO Diploma
Dienstverband
  • Vast
Certificeringen
  • ITIL
Kennisgebieden
  • ITIL
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Andere bekeken ook
in Omgeving Vught
in Eindhoven
in Eindhoven
in Omgeving Rotterdam
in Omgeving Uden
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Eindhoven
This website is POWERED BY OTYS recruiting technologies
Interesse in deze vacature?
Cliënt ICT Groep gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.