Skilled Servicedesk Medewerker

Deta-vast

Wat ga je doen?

Je komt te werken binnen het Support desk team van de IT Support Desk. Een afdeling die momenteel in de transitie zit in de groei naar een zelforganiserende team dat doormiddel van Agile werken meer inzet op het doorvoeren van structurele verbeteringen.

In je functie ondersteun je je collega’s binnen de organisatie bij het afhandelen van hun IT meldingen. Waar mogelijk help je hen doormiddel van het Service Portaal zelf hun problemen te verhelpen waardoor je meehelpt aan het digitaal weerbaar worden van onze collega’s en het verhogen van de efficiëntie.

Je staat op mondelinge en schriftelijke wijze de interne klant te woord en registreert de melding in hun registratiesysteem. Je bent in staat een groot gedeelte van de binnenkomende meldingen zelfstandig af te handelen en op te lossen en bent daarnaast altijd op zoek naar manieren om de ondersteuning efficiënter en effectiever in te richten.

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een teamspeler die er energie uit haalt om in een zelf organiserend team te werken en zorg te dragen voor een gezonde combinatie van operationeel werk en het continu verbeteren van de dienstverlening.

  • Je hebt een afgeronde HBO bachelor opleiding;
  • Je bent in het bezit van een ITIL Foundation certificering;
  • Je hebt kennis van ServiceNow;
  • Je hebt passie voor service en support;
  • Je bent een topper in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent proactief, oplossingsgericht, stressbestendig, creatief en een echte teamspeler.

Wie zijn zij?

Onze klant bevindt zich in de financiële dienstverlening.

Locatie

Omgeving 's-Hertogenbosch

Publicatiedatum

15.03.2019

Contactpersoon

Recruitment

Je bekijkt de vacature:
Skilled Servicedesk Medewerker
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Support
  • Werkplekbeheerder
Opleidingsniveau
  • HBO Diploma
Dienstverband
  • Vast
Certificeringen
  • ITIL
Kennisgebieden
  • Service Now
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Andere bekeken ook
in Omgeving Eindhoven
in Omgeving Uden
in Omgeving Weert
in Omgeving Weert
in Omgeving Rotterdam
in Omgeving Boxmeer
in Omgeving Veghel
in Omgeving 's-Hertogenbosch
in Omgeving 's-Hertogenbosch
This website is POWERED BY OTYS recruiting technologies
Interesse in deze vacature?
LAAT HIER UW VRAAG ACHTERSTEL UW VRAAG
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.
Cliënt ICT Groep gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.