Ervaren ICT Servicedesk Medewerker bij IT-Profile

Solliciteer directStuur WhatsApp
  • Eindhoven en omgeving
  • 2200.00 - 3000.00 Maand
  • Vast
  • 32 - 36 uur

Jouw onmisbare bijdrage

Als ervaren ICT Servicedesk medewerker bij IT-Profile ben jíj het aanspreekpunt voor de gebruikers en collega’s met al hun vragen. Dit hoef je gelukkig niet alleen te doen, maar dit doe je samen met een team. Onze klanten zijn heel divers. En al sinds 1995 ondersteunen wij onze klanten daar waar zij een tijdelijke ICT capaciteitsbehoefte hebben.

Vragen die jij ontvangt verschillen van standaard gebruikersvragen tot complexe incidenten en zijn zowel functioneel als technisch van aard. Tot jouw functie behoort dan ook het analyseren, registreren, classificeren en prioriteren van deze vragen. Iedere vraag is namelijk uniek en vraagt daarom om een andere aanpak en oplossing. Dit doe je zowel op afstand als op locatie. Je hebt veel contact met de klant en collega’s en werkt nauw samen met andere ICT professionals. Je managet daarbij de verwachtingen naar de klant en collega’s door helder te communiceren over de voortgang. Kortom, je krijgt te maken met veel verschillende IT-omgevingen, waar iedere keer een nieuwe uitdaging op jou te wachten staat.

Herken jij jezelf hierin?

Jij helpt de klant graag verder door met jouw inlevingsvermogen en oplossingsgerichte skills net een stapje verder te denken. Door goed te luisteren en door te vragen weet jij de problemen boven tafel te krijgen. Bovendien, ben je nieuwsgierig naar de techniek achter de applicatie en word je enthousiast van nieuwe dingen leren. Je bent goed in staat om zelfstandig te werken in complexe netwerkomgevingen. Ook beschik je over goede communicatieve vaardigheden en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Wat wij bovendien belangrijk vinden is dat jij de ambitie hebt om jezelf verder te ontwikkelen.

  • Jij hebt tenminste een mbo ICT diploma op zak (niveau 3 of 4);
  • Ervaring met ticketing-systemen als Topdesk of Service Now zijn een grote pré;
  • Samenwerken vind je leuk, in de techniek duiken om een oplossing te zoeken word je blij van en je bijt je graag vast in een probleem;
  • Kennis vergroten door middel van studie en het volgen van cursussen vind je een meerwaarde voor jezelf en de job die je vervult.

 

Arbeidsvoorwaarden: zekerheid en flexibiliteit

  • Een team van 80 enthousiaste ICT professionals waar je altijd op terug kunt vallen;
  • Een bruto salaris per maand tussen € 2.200,- en € 3.000,- ;
  • Een leaseauto waar je ook privé gebruik van mag maken;
  • Flexibiliteit, 36-urige werkweek en afhankelijk van de klant mogelijkheden om thuis te werken;
  • Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van certificeringen;
  • Een ongekende goede en informele werksfeer, borrels, jaarlijkse uitjes en de leukste teamactiviteiten;
  • Technische update sessies samen met je collega’s;
  • Een interessante bonusregeling van €1.000,- bij het aanbrengen van nieuwe collega’s.

Solliciteer nu!

Ben jij de ervaren ICT servicedesk medewerker die wij zoeken? Geef aan dat je meer in je mars hebt en de wereld ligt voor je open. Wij bieden jou de mogelijkheid jezelf te ontwikkelen en veel ervaring op te doen in de detachering. Daarnaast is onze werksfeer betrokken, Brabants gezellig en warm.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Natasja Derkx – Recruitment manager via 06-30 37 58 01 of natasja@it-profile.nl

Solliciteer directStuur WhatsApp
Vragen?
Neem contact op met Natasja Derkx